Sempat Error, BCA Klaim Layanan M-Banking Sudah Kembali Normal –
Jakarta, RMOL —
Aplikasi Mobile Banking (M-Banking) BCA error sejak Minggu (14/5) pagi hingga sore. Sejumlah pengguna mengeluhkan aplikasi tersebut tak bisa dibuka.
Gangguan M-Banking BCA ini pun ramai dibicarakan warganet di jagat Twitter. Mereka mengeluh gangguan tersebut menghambat aktivitas perbankannya.
Seorang warganet dengan nama akun @F2aldi, salah satunya. Ia menyebut M-Banking BCA error selama 7 jam.
“Sudah 7 jam M-BCA error. Takut kena serangan cyber nih,” tulisnya. CNNIndonesia.com telah mendapat izin untuk mengutip twitt tersebut.
Meski begitu, sejak sekitar pukul 17.00 WIB ia mengaku layanan sudah kembali normal. Kelurahan serupa juga disampaikan oleh Amira. Ia mengaku tidak bisa melakukan transaksi selama lebih dari satu jam.
“Saya mengalami gangguan M-Banking BCA. Saya coba satu jam ga bisa-bisa (dibuka),” ucapnya kepada CNNIndonesia.com.
Ia pun sempat curiga tidak bisa mengakses M-Banking BCA karena sinyal yang tak memadai. Namun, setelah mencoba pindah lokasi hal yang sama tetap saja terjadi.
PT Bank Central Asia Tbk (BCA) pun akhirnya buka suara terkait keluhan pengguna itu. Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F Haryn menyebut gangguan terjadi karena pihaknya melakukan pemeliharaan sistem dan jaringan BCA mobile pada 00.00-05.00 pagi.
Ia mengklaim hal tersebut merupakan pemeliharaan rutin BCA dalam upaya kami untuk meningkatkan layanan platform transaksi yang aman dan andal untuk seluruh nasabah.
“Setelah proses stabilisasi pasca pemeliharaan sistem, saat ini BCA mobile sudah beroperasi dengan normal. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi,” ungkap Hera melalui keterangan resmi.
tak lupa, ia menghimbau nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
(mrh/DAL)
